BTS Négociation et Relation Client

Objectifs

 

Date de rentrée

Point bleu 1er septembre 2009.

 

Durée de la formation

Point bleu Deux ans en contrat d'apprentissage.

 

Niveau de la formation

Point bleu BAC +2 (diplôme d'Etat).
INFA

 

Conditions d'accès à la formation

Point bleu Avoir moins de 26 ans.

Point bleu Etre titulaire du Bac (de préférence ES, STT spécialités action et communication commerciales, Bac pro Vente-représentation).

Point bleu Une première expérience de la vente est souhaitée.

Point bleu Avoir une réelle motivation à gérer à la fois un emploi et des études en parallèle.

 

 

Débouchés

 

Les acquis de votre formation

Point bleu Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle.
Point bleu Effectuer la vente de voyages ou de titres de transport, séjours, circuits, locations.
Point bleu Emettre les réservations à l’aide de l’un des principaux pro-logiciels.
Point bleu Rédiger les titres de transports
Point bleu Gérer la relation commerciale dans sa globalité de la prospection à la fidélisation.

 

Les différents métiers préparés
Les emplois concernés se trouvent sous différentes dénominations :

Point bleu Vendeur

Point bleu Conseiller clientèle

Point bleu Télévendeur

Point bleu Animateur des ventes

Point bleu Animateur réseau

Les secteurs d'activité concernés
Point bleu Agences de voyages

Point bleu Centres d’appels

Point bleu Forces de vente

Point bleu Agences réceptives

 

 

Cette formation est proposée en association avec de prestigieux partenaires, notamment :

 

Logo Thomas Cook

 

 

Si vous possédez une bonne capacité à communiquer et à négocier, une bonne élocution, des facilités d’adaptation ainsi que le goût du challenge, de l’exigence et de la performance, le  BTS Négociation et Relation Client vous permettra de construire l'avenir qui vous convient.

 

 

INFA

 

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